2月21日，鄭州市區普降雨雪，給市民出行帶來較大不便，預計今日晚高峰乘坐地鐵出行的市民將激增。為全力保障市民出行，軌道公司根據氣象預警，及時啟動惡劣天氣專項應急預案，執行雪災、道路結冰應急響應，根據既定預案與措施進行專項部署應對，全力保障市民安全、快捷出行。

2月21日，鄭州軌道交通城郊線運營服務時間延長至22:00分（南四環站、新鄭機場站兩端站對發）；1、2號線及城郊線將提前一小時進入晚高峰運營，控制中心實時監測客流，根據客流情況，適時加開備用列車，增加運能。 

鄭州軌道交通1、 2號線及城郊線各車站提前整備防滑除雪應急物資，在車站出入口、樓梯口、通道等關鍵部位設置防滑墊、擺放小心地滑牌，播放提示廣播、安排保潔人員打掃出入口積雪、加強巡視、增派員工在電扶梯樓梯口、站臺等處進行客流疏導。對客流可能激增的情況，各車站按照車站實際情況開辟無包安檢通道，增派安檢人員，加快乘客進站速度，保障站內乘車秩序穩定。 

目前，鄭州軌道交通1、2號線及城郊線設備運行正常、運營秩序良好。預計今日晚高峰期間，紫荊山換乘站客流較大，請廣大乘客合理安排好出行時間或選擇就近站點進出站。

軌道公司溫馨提醒廣大乘客，雨雪天路面濕滑，進出車站上下樓梯時請握好扶手，乘坐電扶梯時請站穩扶好；出入口濕滑，請注意腳下安全；如遇豎立＂小心地滑＂的警示標識，請繞開該區域，小心慢行；在高峰時段，如遇車站實施客流控制，請聽從車站工作人員安排，感謝您對鄭州軌道交通的理解和配合。