風華五載，初心一片。鄭州地鐵1號線自2013年開通以來，秉承“真誠一路 清潤萬家”的服務理念，為廣大市民提供便捷的出行服務。12月11日，鄭州地鐵“晶晶服務先鋒隊”與鐵路鄭州火車站“丹丹服務崗”，共同邀請“雙鐵”幫助的特殊朋友，在鄭州火車站開展“和諧共建保暢通，晶晶丹丹伴您行”活動。

活動在輕松歡快的禮儀操中拉開序幕，來自鄭州蘭花草殘疾藝術團的特殊乘客們也帶來了精心準備的節目《堂堂正正一輩子》，受到了現場觀眾的熱烈掌聲。他們講述了在地鐵站和火車站間無縫換乘，受到無縫幫助的暖心經歷，應對地鐵與地鐵給予的“特殊關愛”表示感謝。

隨后，鄭州地鐵站務一室黨總支書記張小魁與鄭州火車站客運總支書記王志剛共同簽訂了“和諧共建保暢通，晶晶丹丹伴您行”互助備忘錄，雙方表示將攜手建立特殊群體愛心機制，實現鄭州火車站地鐵與鐵路的無縫連接，共同保障乘客出行順利。

不忘服務初心，與八方來客齊聚一起，同為交通行業的兩大服務品牌，鄭州地鐵“晶晶”服務聯手鄭州火車站“丹丹服務崗”開展聯合共建，打造鐵路與地鐵雙向無障礙服務通道，誠信相連，共同提升鄭州市服務水平，將真誠服務撒滿綠城每一個角落。