鄭州地鐵堅決落實市政府相關會議通知精神，研究制訂專項保障方案，多措并舉、全力保障限行期間全線網運營組織工作平穩有序。
    為應對限行期間的客流增長，鄭州地鐵將調整列車運行圖，加密開行班次，縮小行車間隔，全線網高峰期增加8列車上線運行，運能提升約20%。如遇突發性大客流，將根據現場客流情況，及時組織備用列車上線，必要時將加開空車至大客流車站投入載客服務，以緩解客流壓力。                            

限行期間，鄭州地鐵將根據車站客流情況，適時啟動大客流應急預案，播放相應廣播、張貼客流控制告示，保證大客流發生時乘客能運得走、運得快、運得安全。同時將提前做好車輛、通號、機電、供建等設施設備精檢細修工作，確保設備運行正常，保障乘客出行安全。
     鄭州地鐵也將通過“鄭州地鐵”官方微博、微信等全媒體客服平臺公布最新運營動態，也請廣大乘客合理安排自己的出行時間，提前做好出行準備。